Mesure de l'engagement des employés
L’Engage-O-MètreMD : baromètre de l’engagement de vos employés
Soucieuse d’accompagner les organisations dans le diagnostic de l’engagement de leurs employés,
Alia Conseil a créé son propre outil de mesure : l’Engage-O-MètreMD.
Élaboré en 2007 en partenariat avec le professeur Vandengerghe de HEC Montréal, il a été administré auprès de plus de 20 000 répondants québécois issus d’entreprises publiques et privées, œuvrant dans divers secteurs d’activité.
L’Engage-O-MètreMD, c’est…
- 62 questions
19 sur l’engagement,
36 sur les 4 leviers de l’engagement,
3 sur l’intention de quitter l’organisation
et 4 sur l’équilibre travail/vie personnelle. - Une approche qui peut prendre plusieurs avenues
(ex. : sondages éclairs permettant de saisir l’état d’esprit des équipes tout au long de l’année, sur une base régulière, personnalisation de la fréquence des sondages, sondages abrégés avec des questions ciblées), mais qui n’a qu’un seul objectif : vous procurer les données et les indicateurs pertinents, en temps opportun. - Résultats globaux et disponibles en 2 semaines et recommandations personnalisées et faciles à mettre en œuvre pour apporter des changements significatifs. (Nos rapports sont conçus pour que les gestionnaires, les cadres ou encore les RH comprennent où et quand agir. Ils fournissent des informations pratiques pour chaque segment d’employés : gestionnaires, cadres, années de service, et plus encore.)
- Protection de la confidentialité et de l’anonymat des données brutes (compilation des réponses sur une plateforme informatique externe, l’employeur n’a pas accès aux résultats individuels, les résultats sont regroupés ou ne sont pas présentés lorsque l’échantillon du groupe est inférieur à sept répondants).
- Questionnaire adapté au vocabulaire utilisé dans l’organisation, qui tient compte des enjeux d’opération et qui ne prend qu’une quinzaine de minutes à remplir.
- Questions de sondage disponibles en français et en anglais.
Choisir l’Engage-O-MètreMD, c’est…
- S’outiller d’un outil validé scientifiquement pour mesurer l’engagement.
Accéder à notre plateforme d’évaluation intelligente vous permettant de mesurer et suivre vos indicateurs tout au long de l’année. - Fournir à ses gestionnaires des résultats concrets relatifs aux leviers sur lesquels s’appuyer pour intervenir auprès de leur équipe.
- S’entourer d’une équipe expérimentée dans la mesure de l’engagement, qui saura vous accompagner et vous conseiller au plan des communications, du déploiement et des interventions postsondage.
Ce qu’il faut savoir
L’engagement de cœur a des impacts positifs sur la santé et la performance!
- Réduction de la résistance au changement.
- Climat et qualité de vie au travail plus attirants
- Accroissement de la productivité.
- Augmentation de la qualité du service à la clientèle.
Vos employés sont-ils engagés
de cœur ou de tête?
Les employés engagés de cœur sont attachés affectivement envers l’organisation ou envers leur supérieur immédiat. Ils démontrent une passion professionnelle, un sentiment d’appartenance élevé et un fort esprit d’équipe. Ils demeurent dans l’organisation parce qu’ils le veulent.
Les employés engagés de tête évaluent rationnellement leur niveau d’employabilité et leur coût d’opportunité à quitter l’organisation. Ils demeurent dans l’organisation parce qu’ils le doivent, soit parce qu’ils manquent d’alternatives d’emploi en dehors de l’organisation ou encore parce que les sacrifices personnels à quitter seraient trop élevés.
Il existe quatre leviers sur lesquels miser
pour augmenter l’engagement de cœur
Clarté
Les employés qui comprennent la vision, la mission, les objectifs ainsi que les valeurs organisationnelles seront plus portés à y adhérer.
Il faut également qu’ils saisissent bien comment ils peuvent contribuer au succès de l’organisation, quel est leur rôle spécifique et quelle est la collaboration attendue.
Compétences
Les employés doivent avoir confiance en leur capacité d’accomplir le travail et de maîtriser les connaissances et les compétences requises pour progresser dans l’organisation.
Il leur faut également les outils et l’accès à la formation qui leur permettront d’accomplir ce qui est attendu d’eux.
Influence
Les employés doivent sentir qu’ils ont du pouvoir sur le travail qu’ils effectuent ainsi que sur leur progression de carrière au sein de l’organisation.
Ils doivent sentir qu’ils peuvent exprimer leur opinion, poser des questions et développer de nouvelles idées ou façons de faire.
Appréciation
Les employés donnent le meilleur d’eux-mêmes et s’engagent envers leur organisation lorsqu’ils ont l’impression que leur travail a de l’importance pour eux et pour les autres.
Leur travail et leurs efforts doivent être reconnus à leur juste valeur pour favoriser l’engagement.
Les coûts associés à la réalisation d’une démarche d’Engage-O-MètreMD incluent :
l’accompagnement dans le lancement des communications internes | la réalisation du sondage | l’accès à la plateforme d’évaluation intelligente pour une durée de 1 an | la production de recommandations | la présentation des résultats globaux au comité de direction.
