On parle abondamment ces jours-ci de jeux sérieux, de ludification, de mobilité, d’applications e-learning richement médiatisées et de plateformes d’apprentissage sophistiquées et intégrées à des suites RH d’entreprise. Ces solutions sont certes très intéressantes, mais qu’en est-il de ceux qui ne disposent pas d’un budget conséquent ou qui doivent composer avec des délais courts?

Certes, l’idée du e-learning rapide a émergé il y a quelques années et les approches collaboratives et sociales ont maintenant droit de cité, mais il semble que le haut du pavé médiatique demeure occupé par des solutions toujours plus sophistiquées, ce qui peut donner l’impression que le e-learning ne s’adresse qu’aux grandes organisations bien pourvues en budget, en personnel et capables de mener à bien des projets ambitieux.

Bref, que faire si vous œuvrez dans un milieu qui dispose de peu de ressources, ce qui est le cas de plusieurs petites et moyennes entreprises ou de nombreux organismes? Par ailleurs, même dans les grandes organisations, la demande dépasse presque toujours les moyens à la disposition du service de formation qui doit parfois satisfaire des besoins pressants alors que presque tous les moyens sont mobilisés pour des projets prioritaires.

Vous l’aurez deviné, si vous avez bien lu le titre : on peut faire beaucoup en e-learning même avec des moyens modestes. Voici comment.

Les modes disponibles – Rapide, très rapide ou ultrarapide?

On connaît le développement rapide, où avec un logiciel simple, un concepteur (ou disons un membre de l’équipe des ressources humaines) travaille de concert avec un expert pour mettre au point un module e-learning en combinant diapositives de présentation et quiz. Encore trop long et trop coûteux? Si le contenu existe sous une forme documentaire quelconque (Word ou PDF), allez droit au but et ne développez que le volet certification (les questions) et mettez le contenu en pièce jointe avec la possibilité de le consulter en tout temps. Si les questions sont bien écrites, les résultats devraient être à la hauteur. Le temps économisé en développement médiatique pourra être investi dans le développement de questions « intelligentes » qui offrent en elles-mêmes une bonne valeur en termes d’instruction. Le médium écrit rebute vos apprenants? Alors, la classe virtuelle devient une option très intéressante et, avec un entraînement de base, est facile et rapide à déployer. Si au contraire votre clientèle est composée d’experts, confortables avec le médium écrit, alors un wiki d’entreprise devient la solution idéale, car une fois la plateforme installée et avec un minimum de gestion éditoriale, le contenu s’élabore en quelque sorte par lui-même, du fait de la collaboration des utilisateurs.

 
Les stratégies

La première stratégie consiste à combiner les modes de formation. Dans tous les cas, il est intéressant de combiner les modes de formation : une classe virtuelle suivie d’un examen en ligne à réussir quelque temps après. Dans le même esprit, même dans un environnement d’apprentissage collaboratif, on peut prévoir des moments de certification, ce qui ne peut qu’enrichir l’expérience.

La seconde stratégie : mobiliser les équipes naturelles. La pression est grande sur les services de formation et les équipes RH pour devenir de véritables partenaires des lignes d’affaires. Dans cette perspective, faire participer les utilisateurs en contribuant à la création de contenus, à la définition des critères et des niveaux de maîtrise pour réussir une activité et au suivi de la performance s’avère une stratégie gagnante à tous points de vue, particulièrement dans un contexte de rareté des ressources.

Les plateformes – Privilégiez le mode « en location »

De plus en plus disponibles, matures et abordables, les plateformes en location (hébergées) permettent de déployer des services très rapidement et à des coûts extrêmement raisonnables. De plus, les forfaits sont souvent très flexibles et s’adaptent autant à la réalité de très petites que de moyennes entreprises ou à des volets spéciaux ou des départementaux de la grande entreprise.

Bref, en élaborant des modes de formation à déploiement rapide sur des plateformes en location et en ayant recours à des stratégies futées, le e-learning peut maintenant satisfaire les besoins de toute organisation. Le e-learning pour tous? Absolument et de plus en plus!